Verantwortungsvolles Spielen

Warum das Telefon die Sache verändert

Am Rechner gibt es eine Schwelle: man setzt sich hin, man schaltet ein, man beendet. Mit dem Telefon fällt diese Schwelle weg. Das Gerät ist ohnehin in der Hand, der Zugang ist entsperrt, und zwischen einem Gedanken und einem Einsatz liegen wenige Sekunden. Diese Nähe ist der eigentliche Unterschied, und sie hat nichts mit Technik zu tun.

Hinzu kommt die Verteilung über den Tag. Was am Rechner eine abgegrenzte Beschäftigung war, zerfällt am Telefon in viele kurze Momente — in der Bahn, in einer Wartezeit, nachts im Bett. Die Summe dieser Momente ist schwer zu überschauen, und genau darin liegt das Risiko: nicht in einem einzelnen Abend, sondern im Verlust des Überblicks.

Daraus folgt ein praktischer Gedanke. Alles, was diese Nähe wieder vergrößert, hilft: eine gesetzte Grenze, eine Entfernung der Anwendung, ein Zahlweg, der nicht hinterlegt ist, ein fester Ort und eine feste Zeit statt überall und immer. Keine dieser Maßnahmen ist eine Therapie; jede verschafft einen Augenblick zum Nachdenken.

Zwölf Anzeichen, die man nicht wegdiskutieren sollte

Keines der folgenden Anzeichen ist allein ein Beweis. Mehrere zusammen sind ein Grund, mit einer fachlich ausgebildeten Person zu sprechen, und zwar früher als später.

• Sie setzen Beträge ein, die eigentlich für etwas anderes vorgesehen waren.
• Sie spielen weiter, um Verluste auszugleichen, und nicht, weil Sie spielen wollten.
• Sie verschweigen gegenüber nahestehenden Personen, wie viel und wie oft.
• Sie denken während der Arbeit oder nachts daran und planen die nächste Gelegenheit.
• Sie werden unruhig oder gereizt, wenn Sie nicht spielen können.
• Sie leihen Geld oder verschieben Rechnungen, um weiterspielen zu können.
• Sie erhöhen Beträge, weil die kleineren nichts mehr auslösen.
• Sie haben sich Grenzen gesetzt und sie wieder angehoben.
• Sie spielen an Orten und zu Zeiten, die Sie früher für absurd gehalten hätten.
• Sie überprüfen den Kontostand mehrmals täglich, auch ohne Anlass.
• Sie haben Zusagen gebrochen, die Sie sich selbst gegeben hatten.
• Sie sind ungehalten, wenn jemand das Thema anspricht.

Der achte Punkt ist der aussagekräftigste, weil er eine Entscheidung gegen die eigene frühere Entscheidung ist. Wer eine Grenze setzt und sie anhebt, hat beim zweiten Mal nicht mehr Informationen als beim ersten, sondern weniger Abstand.

Grenzen, die etwas bewirken

Vier Grenzen wirken, und zwar in dieser Reihenfolge ihrer Wirksamkeit. Die stärkste ist die Sperre. Danach kommt eine selbst gesetzte Einzahlungsgrenze deutlich unterhalb des gesetzlichen Rahmens. Danach eine Trennung des Geldes, etwa indem kein Zahlweg im Konto hinterlegt ist. Und zuletzt eine zeitliche Regel, die sich überprüfen lässt.

Der gesetzliche Rahmen ist dabei eine Obergrenze und kein Vorschlag. Nach § 6c des Glücksspielstaatsvertrags 2021 gilt eine anbieterübergreifende Einzahlungsgrenze, im Regelfall 1.000 € je Monat, zusammengerechnet über alle in Deutschland erlaubten Anbieter. Dass dieser Betrag das gesetzliche Maximum beschreibt, bedeutet nicht, dass er für Sie ein sinnvoller Wert wäre.

Eine Zahl schlagen wir hier nicht vor, und das ist keine Ausflucht. Die brauchbare Prüffrage ist eine andere: welcher Betrag im Monat kann vollständig verloren gehen, ohne dass Miete, Rechnungen, Rücklagen oder Verpflichtungen gegenüber anderen davon berührt werden? Was darüber liegt, ist kein Einsatz, sondern ein Risiko für andere Dinge.

Welche Grenzen es daneben gibt, wer sie setzt und wo sie im Konto sichtbar werden, ist unter Limits am Telefon nach Urhebern getrennt beschrieben — dort ausdrücklich als Beschreibung und nicht als Einladung.

Die Selbstsperre über OASIS

Die wirksamste Maßnahme ist zugleich die, über die am wenigsten gesprochen wird: die Sperre in der Sperrdatei OASIS. Geführt wird sie vom Regierungspräsidium Darmstadt. Sie wirkt nicht nur bei einem Haus, sondern bei allen in Deutschland erlaubten Anbietern, und sie ist nicht dasselbe wie das Aufsichtssystem LUGAS, mit dem sie oft verwechselt wird.

Entscheidend ist ihre zeitliche Eigenschaft. Eine Sperre endet nicht von selbst, und sie lässt sich nicht in einem schwachen Moment widerrufen: aufgehoben wird sie frühestens nach drei Monaten und nur auf Antrag. Diese Verzögerung ist nicht ein Mangel der Regelung, sondern ihr ganzer Sinn — sie trennt eine Entscheidung von der Stimmung, in der sie rückgängig gemacht werden soll.

Beantragt werden kann eine Sperre bei der führenden Stelle; in Spielkonten erlaubter Anbieter findet sich in der Regel ein Weg dorthin im Bereich für Spielerschutz. Auch eine Sperre auf Veranlassung von Angehörigen ist in bestimmten Fällen vorgesehen. Für die Einzelheiten des Verfahrens ist die führende Stelle zuständig, nicht dieses Angebot.

Eine Grenze dieser Maßnahme sei offen genannt: bei Anbietern ohne deutsche Erlaubnis greift sie nicht, weil solche Häuser nicht angebunden sind. Das ist kein Argument für solche Angebote, sondern das deutlichste Argument gegen sie — und die Beteiligung an unerlaubtem Glücksspiel steht ohnehin nach § 285 StGB unter Strafe.

Wie Sie mit jemandem sprechen, der betroffen ist

Angehörige stehen häufig früher vor dem Thema als die betroffene Person selbst. Vier Dinge haben sich in der Beratungspraxis als hilfreich erwiesen, und sie sind alle unspektakulär.

Erstens: über Beobachtungen sprechen, nicht über Diagnosen. Ein Satz über eine bemerkte Veränderung ist leichter zu hören als eine Zuschreibung. Zweitens: über Geld sprechen, ohne es zu geben. Eine Schuld zu übernehmen entlastet die Lage für einen Tag und verlängert sie für ein Jahr.

Drittens: eigene Grenzen benennen und einhalten. Das klingt hart und ist der Teil, an dem Angehörige am häufigsten scheitern — und derjenige, der am meisten verändert. Viertens: Hilfe für sich selbst suchen. Beratungsstellen arbeiten auch mit Angehörigen, und dieses Angebot richtet sich ausdrücklich an Menschen, die nicht selbst spielen.

Was Sie nicht leisten müssen, ist die Kontrolle über eine andere Person. Was Sie leisten können, ist eine klare Haltung und ein Hinweis auf eine Stelle, die dafür ausgebildet ist. Die Nummer dafür steht im nächsten Abschnitt.

Wo es kostenfreie Beratung gibt

Die zentrale Anlaufstelle ist die Telefonberatung der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung: 0800 1 37 27 00. Das Gespräch ist kostenfrei, und Sie müssen Ihren Namen nicht nennen. Es gibt dort keine Formulare, keine Voraussetzungen und keine Verpflichtung zu einem weiteren Schritt.

Was in einem solchen Gespräch geschieht, ist weniger dramatisch als die Vorstellung davon. Es wird zugehört, es werden Fragen gestellt, und es wird gegebenenfalls auf Angebote in Ihrer Nähe hingewiesen. Niemand verlangt eine Entscheidung am Telefon, und niemand verlangt ein Geständnis.

Daneben gibt es Suchtberatungsstellen in kommunaler und freier Trägerschaft, Selbsthilfegruppen und Angebote, die ausdrücklich für Angehörige gedacht sind. Namen einzelner Einrichtungen nennen wir hier nicht, weil sie regional verschieden sind; die Telefonberatung kennt sie und nennt sie Ihnen.

Und für den Fall, dass es um Geld und nicht um das Spiel geht: Schuldnerberatungsstellen sind eine eigene Einrichtung mit eigener Zuständigkeit. Sie ersetzen keine Suchtberatung und werden von ihr auch nicht ersetzt. Beides lässt sich nebeneinander in Anspruch nehmen.

Drei Sätze, die hier nicht fehlen dürfen

Erstens: Teilnahme an Glücksspiel ist Personen ab achtzehn Jahren vorbehalten, und Glücksspiel kann abhängig machen. Das ist keine Formel am Seitenende, sondern die Zusammenfassung dieses ganzen Beitrags.

Zweitens: es gibt kein System, keine Serie und keine Strategie, die den Ausgang eines Spiels berechenbar macht. Bei einem virtuellen Automatenspiel müssen Gewinnaussichten zufällig sein und alle Teilnehmer gleiche Chancen haben; das Ansparen von Einsätzen oder Gewinnen für spätere Spiele ist untersagt, und ein Gewinn ist ein vorab bekanntes Vielfaches des Einsatzes. Wer etwas anderes verspricht, verspricht etwas, das es nicht gibt.

Drittens: ein Gewinn ist kein Beweis für ein Verfahren, und ein Verlust ist kein Grund, weiterzuspielen. Diese beiden Sätze gehören zusammen, und sie sind der Kern dessen, was in einem schwierigen Moment am schwersten zu glauben ist.

Wer prüfen will, ob ein Anbieter die Vorkehrungen überhaupt bietet, von denen dieser Beitrag spricht — eine anbieterübergreifende Einzahlungssumme und einen funktionierenden Weg zur Sperre —, findet die Reihenfolge dafür unter Anbieter prüfen. Wer wissen möchte, wer dieses Angebot verantwortet, findet das im Impressum.